Serviceleitung (w/m/d), 38,5 WStd.
06.02.2025
wienwork-integrative Betriebe und AusbildungsgmbH ist ein gemeinnütziges Unternehmen der Sozialwirtschaft mit arbeitsmarktpolitischem Auftrag. Wir ermöglichen Menschen mit Behinderungen, chronischen Erkrankungen oder langzeitarbeitslosen Menschen die selbstbestimmte Teilhabe am Wirtschafts- und Gesellschaftsleben. Mit unseren Geschäftsfeldern, Dienstleistungen und Projekten sind wir auf zahlreichen Standorten in Wien präsent. Wir l(i)eben soziale Verantwortung und suchen Menschen, welche diese Werte ebenso l(i)eben.
Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerbungen von Kandidat:innen mit Behinderungen sind explizit erwünscht. Besonders wollen wir Frauen ermutigen, sich im Rahmen unseres Frauenförderprojekts zu bewerben.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für Planung, Organisation und Leitung des Servicebereiches
- Erster Ansprechperson für Kunden und Gäste zur Gewährleistung eines positiven Gästeerlebnisses
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards (HACCP)
- Führen und Anleiten der Projekt-Teilnehmer:innen im täglichen Gastronomiebetrieb, insbesondere im Servicebereich
- Förderung von Wertschätzung und Respekt im Umgang mit den Teilnehmer:innen und im Team
- Einführung und Etablierung von Routinen und Arbeitsabläufen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Durchführung von Mitarbeiter:innen-Gesprächen zur individuellen Förderung und Zielsetzung
- Coaching, Training und Unterstützung der Teilnehmer:innen zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
- Vermittlung von fachlichem Know-how im Bereich Service, Gästebetreuung und Gastronomie
- Unterstützung der Teilnehmer:innen auf ihrem Weg in den ersten Arbeitsmarkt durch gezielte Förderung und Weiterentwicklung
- Sensibler und respektvoller Umgang mit unterschiedlichen Kulturen und transkulturellen Themen
- Zusammenarbeit mit der Projektleitung und anderen Abteilungen, um die sozialen und beruflichen Ziele des Betriebs zu erreichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Restaurantfachmann/frau, Hotel- und Gastgewerbe Fachmann/frau oder mehrjährige vergleichsbare Berufserfahrung, idealerweise in einer leitenden Funktion
- Erfahrung im Bereich sozialökonomischer Projekte oder die Bereitschaft, sich in dieses Feld einzuarbeiten
- Freude an der Arbeit mit Menschen und die Fähigkeit, ein motivierendes Arbeitsklima zu schaffen
- Führungskompetenzen und Leadership-Qualitäten zur Anleitung und Motivation von Teams
- Einfühlungsvermögen und Empathie Fähigkeit, insbesondere im Umgang mit Frauen in schwierigen Lebenssituationen
- Fähigkeit, mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen respektvoll und wertschätzend zu arbeiten
- Ausgeprägte Coaching- und Trainingsfähigkeiten, um Teilnehmer:innen individuell zu fördern
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Routinen strukturiert einzuführen
- Organisationsstärke, Flexibilität und wirtschaftliches Denken
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Öffnungszeiten (z. B. für Veranstaltungen)
Das bieten wir
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit sozialem Mehrwert
- Die Möglichkeit, aktiv zur sozialen und beruflichen Integration von Frauen beizutragen
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an unserem Gastronomiekonzept mitzugestalten
- Regelmäßige Supervision
- Individuelle Fortbildungs- und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Betriebsarzt
- Mitarbeiter:innen-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier
- Ein wertschätzendes und kollegiales Team, Austausch mit Kolleg:innen anderer Standorte
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem neu errichteten Gastronomie-Betrieb
- Geregelte Arbeitszeiten, werktags und planbaren Einsätzen bei Veranstaltungen
Für diese Position ist ein Entgelt je nach Berufserfahrung von € 3.014,07 bis € 3.212,07 Brutto auf Vollzeitbasis (38,5 WStd.) vorgesehen.
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an Martina Richard, Projektleitung SÖB Michls unter: martina.richard@wienwork.at